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香港粤海酒店荣获“艺龙旅行网2016年度用户推荐酒店”奖项

作者:朱杰翎 来源:香港粤海酒店 2016-12-27
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    2016年11月,香港粤海酒店荣获由艺龙旅行网 (eLong.com)颁发2016年度的“用户推荐酒店”奖,此次奖项主要从订房量、客人对酒店服务体验、意见等方面进行评审。

    香港粤海酒店以发展网络客和商务客源为主流客源,随着近年网络订房、手机订房等平台高速发展,传统的销售和配套已满足不了日新月异的网络市场,但借着互联网平台数据,香港粤海酒店团队除了通过培训、内控管理提升服务外,以前瞻的市场策略,制定举措,如与网络平台公司合作 “酒店节狂欢推广”、 “微讯预订推广” 等活动,加大力度开发网络客源,也在发展规划、硬件改造等方面定出改造计划,高度重视客人网络点评意见,持续跟进,发展自身优势,增强与客人之间的互动交流,了解客人的需要,改善不足,以为客人提供优质的服务和住宿体验。此次获奖既肯定了香港粤海酒店在本年在网络订房业务发展的成绩,也为香港粤海酒店团队的努力和付出予以鼓励。